Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

go8i thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ go8i.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng trên go8i.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên : Thông tin lưu trữ trong cookie để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

go8i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Mục Đích	Loại Dữ Liệu Sử Dụng
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Thông tin đăng ký, KYC
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, danh tính
Xác minh độ tuổi và danh tính	CCCD/hộ chiếu, ngày sinh
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Dữ liệu giao dịch, IP, hành vi
Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng	Dữ liệu hành vi, cookie
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)	Email, số điện thoại
Hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

go8i không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với go8i.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng go8i có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng.
• Cơ quan pháp luật: go8i có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận, go8i có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

go8i sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website go8i để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp go8i hiểu hành vi người dùng tổng thể để phát triển sản phẩm tốt hơn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ go8i.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

go8i áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – không thể giải mã ngược.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp bảo vệ máy chủ lưu trữ dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các sự cố bảo mật.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

go8i lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn cookie đã thiết lập.

7. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng go8i, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ go8i qua live chat hoặc gửi yêu cầu đến email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ go8i không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho go8i, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

go8i có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website go8i. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go8i sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách go8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website go8i – phản hồi trong 30 giây.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.